Das Beratungsgespräch
Kevin P. kommt mit seinem Freund Robin (die Namen wurden geändert) in die Beratungsstelle. In Begleitung von Freunden zu kommen, ist nicht
ungewöhnlich; die Gegenwart einer vertrauten Person gibt mehr Sicherheit in solch einer Situation.
Dass es solch eine Anlaufstelle gibt, war den beiden bisher nicht bekannt. Robins Schwester hat in ihrer Hagener Förderschule von dem Verein
"FIT FOR FUTURE" gehört: Im Unterricht wurde darüber gesprochen, dass dort Berater kostenlos jungen Menschen helfen würden, die alleine keine Lösung für ihre Probleme finden würden. Robin, der
selbst nach einer Lösung für seine eigenen finanziellen Sorgen sucht, überredet Kevin (und sich selbst), dieses Hilfsangebot einfach ´mal auszuprobieren.
In der Beratungsstelle werden sie von dem Berater begrüßt, der sich vorstellt und fragt, was er für sie tun könne. Er bittet sie, an einem
Tisch gemeinsam mit ihm Platz zu nehmen. Im nun bginnenden Gespräch erzählt anfangs Robin, dass sein Freund Schwierigkeiten habe, während Kevin irgendwie hilflos mit seinem Handy auf der
Tischplatte spielt. Bald ist es jedoch Kevin selbst, der seine Probleme beschreibt.
Der Berater unterbricht selten, fragt ab und an nach, wenn er etwas nicht verstanden hat und hört vor allem freundlich zu. Er hat ein
offenes Ohr für die geschilderten Probleme, ohne erhobenen Zeigefinger und ohne Vorwürfe hört er erstmal nur zu, was für viele Ratsuchende eine ganz neue Erfahrung ist.
Endlich traut sich Kevin zu sagen, dass er alleine nicht weiß, wie er mit seinen Problemen umgehen soll und dass er Hilfe braucht (sein
Handy liegt inzwischen unbeachtet auf dem Tisch):
Er ist 21 Jahre alt und hat nach der Entlassung aus einer Förderschule vieles versucht, jedoch ist er bei Schwierigkeiten oft davon
gelaufen. Aber das soll sich jetzt ändern, jetzt bittet er Hilfe bei der Lösung seiner Probleme. Wegen seiner bedrängenden Lage und dank Robins Unterstützung kann er diesen Schritt nun machen,
wobei Robin zum Schluss auch sein Problem zur Sprache bringt: Er hat nämlich ein ganz tolles neues Smartphone der neuesten Generation - allerdings ist er mit dem Erwerb dieses tollen Gerätes sehr
naiv in eine Schuldenfalle getappt. Aber das wird dann schon wieder ein neuer Beratungsfall ...
Aus diesem offenen gemeinsamen Gespräch ergibt sich dann langsam der Ausschnitt aus einer Lebensgeschichte mit einigen
Problemen:
